תקנון

משלוחים

תעריפי משלוחים של החברה :

1. מוצר הנשלח באמצעות חברת שליחים יחויב בדמי משלוח על סך 39 ש‘‘ח.
2. החזרת מוצר הדורש איסוף יחויב בדמי משלוח נוספים של חברת שליחים על סך 39 ש‘‘ח.
3. א.מוצר הנשלח לנקודת חלוקה יחויב על סך 17 ש"ח.ב. החברה מתחייבת לספק את מוצריה עד 5 ימי עסקיםג. חובת הלקוח לספק כתובת מדויקת למשלוח הכוללים שם מדויק,  עיר וטלפון נייד , במידה והלקוח לא מילא את פרטי משלוח הדואר כראוי     או לא אסף את דבר הדואר מכל סיבה שהיא, הלקוח יישא בעלויות הכספיות של משלוח נוסף במידת הצורך.

   ה.חבילה אשר לא תאסף עד 7 ימי עסקים מנקודת חלוקה תוחזר והלקוח יישא בעלויות הכספיות של משלוח נוסף במידת הצורך.

   ו. איסוף עצמי יתבצע בתאום מראש בימי עסקים א‘-ה‘, בין השעות בשעות :

   08:00-13:00 , 16.00-19.00

   ביום ו בין השעות 8.00-12.00

ביטול עסקה והחזרת מוצרים :

מדיניות ביטול העסקה והחזרת המוצרים באתר כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק")ולתקנות ביטול עסקה על ידי צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש (תיקון מס' 47) תשע"ו-2016. ולתקנות מכוחו:

מועד הביטול (חרטת לקוח): צרכן רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק מיום ביצוע ההזמנה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר בפועל, או מיום קבלת מסמך סיכום העסקה (לפי המאוחר מביניהם).

אוכלוסיות מיוחדות: לקוח שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום קבלת המוצר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה (לרבות שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית או צ'אט) בין נציג מדיק סנטר ללקוח. החברה רשאית לבקש תעודה המוכיחה את השיוך לאוכלוסיות אלה כדין.

מצב המוצר בעת הביטול: ביטול עסקה והחזר כספי יתאפשרו בתנאי שלא נעשה במוצר שימוש. ובלבד שהמוצר מוחזר שלם, ללא פגם ולא נעשה בו שימוש.

דמי ביטול והחזר כספי (בביטול שלא עקב פגם): במידה והלקוח מבקש לבטל את העסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה, ינוכו דמי ביטול כדין בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. ההחזר הכספי יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, באותו אמצעי תשלום בו שולמה העסקה, ויימסר ללקוח עותק מהודעת ביטול החיוב.

אופן החזרת המוצר בביטול מרצון: במקרה של ביטול שלא עקב פגם, החזרת המוצר היא באחריות הלקוח ועל חשבונו. יש להחזיר את המוצר לסניף מדיק סנטר בכתובת: שמואל הנציב 18, נתניה.

1. במידה ונדרש שהחברה תאסוף את המוצר יחויב הלקוח בדמי משלוח נוספים בעלות של 39 ש‘‘ח .
2. במקרה זה ההחזר הכספי יבוצע לאחר בדיקת תקינות המוצר ולא יאוחר מ-5 ימי עסקים לאחר הגעתו לחברה.

ביטול עסקה עקב פגם או אי-התאמה: ככל שביטול ההזמנה נעשה עקב פגם במוצר, אי-התאמה בין המוצר לפרטים שנמסרו באתר, אי-אספקת המוצר במועד או בשל הפרה אחרת של ההזמנה מצד החברה:

הלקוח יודיע על כך לחברה באחת מדרכי ההתקשרות המפורטות באתר לא יאוחר מ-14 יום מיום קבלת המוצר.

הלקוח יזוכה במלוא הסכום ששילם בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, ולא ייגבו מהלקוח דמי ביטול כלשהם.

החברה תתאם את איסוף המוצר הפגום מבית הלקוח על חשבונה (ככל שהמוצר סופק במשלוח), או שהלקוח יוכל להחזירו לסניף בנתניה בתיאום מראש.

ככל ועומדת לך זכות לביטול עסקה, בהתאם לתנאי רכישת המוצר, לתקנון האתר ו/או לחוק הגנת הצרכן תשמ"א–1981, הנך רשאי/ת למסור הודעת ביטול עסקה באחת מהדרכים הבאות:

1. בדואר אלקטרוני: [email protected]

2. בטלפון: 09-8619619

3. בע"פ בכתובתנו ,שמואל הנציב 18 ,נתניה

החלפת מוצרים

1. החלפת מוצר תתאפשר עד 14 יום מתאריך קבלת המוצר במידה והמוצר הוחזר באריזתו המקורית ולא נגרם כל נזק למוצר וגם לא נעשה במוצר שימוש כלשהו.

החזרת התמורה

1. החזרת התמורה תיעשה בסמוך למועד ביטול העסקה, בכפוף להחזרת המוצר ובמידה והמוצר הוחזר באריזתו המקורית ולא נגרם כל נזק למוצר וגם לא נעשה במוצר שימוש כלשהו. אם נעשה התשלום במזומן או בשיק, השבת התמורה, תיעשה במזומן או בשיק או בהעברה בנקאית בסמוך לביטול העסקה.
2. במידה ובוצע התשלום באמצעות כרטיס אשראי, יבוטל החיוב ע"י החברה באמצעות הודעת החברה לחברת כרטיס האשראי של הלקוח על ביטול העסקה.

תקנון כללי

כניסה לאתר, המצוי בבעלות חברת מדיק סנטר בע"מ ( ולהלן " החברה") בשליטתה והשימוש בו, כפופים לתנאים המפורטים להלן. שינויים יכולים להיעשות על ידי החברה וכניסת המשתמש לאתר מהווה הסכמה לתנאים האמורים או כפי שיהיו מעת לעת. אם אינך מסכים להסכם זה ו/או לחלקו אינך מורשה להשתמש באתר באופן ו/או בצורה כלשהיא.

1. החברה פועלת לוודא את אמינותו ודיוקו של המידע המצוי באתר, אך אינה אחראית ו/או ערבה לאמינות ודיוק המידע, כאמור. במידה ויתגלה אי-דיוק או טעות במידע אשר באתר, יש להודיע על כך לחברה כדי שתוכל לתקנו.
2. האתר בכללותו, כולל כל המידע המופיע בו, התכנה העומדת בבסיסו, מידע וחומר אשר הגישה אליהם נעשית באמצעות האתר, מוגשים ומועמדים לרשותך כמות-שהם (AS-IS). ולפיכך לא תהיה למציע כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בגין תכונות האתר.
3. אין לראות בתכנים המופיעים באתר משום המלצה לביצוע פעולות ו/או ייעוץ מכל סוג שהוא. המידע המוצג הינו לידיעה בלבד ואינו מהווה תחליף לייעוץ המתחשב בנתונים ובצרכים המיוחדים של כל אדם. כל העושה במידע הנ"ל שימוש כלשהו – עושה זאת על דעתו בלבד ועל אחריותו הבלעדית.
4. כל המידע המצוי באתר (להלן: "המידע"), לרבות טקסט, איורים, גרפיקה, צליל, קטעי גרפיקה, יישומי תוכנה, גרפים ותמונות הם רכושה של החברה. אין להעתיק או לפרסם כל חלק מן המידע ללא הסכמתה המפורשת של החברה. האתר והתוכן והמידע המופיע בו מוגנים ע"י חוקי זכויות יוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינ"ל וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות והם מיועדים לשימוש פרטי בלבד ולא-מסחרי.
5. סימני המסחר (הלוגו של האתר ושל החברה ) המצויים באתר הם סימני מסחר קנייניים של החברה. כל הסימנים האחרים המצויים באתר הם סימני מסחר קנייניים של בעליהם, בהתאמה. לא תיעשה כל פעולה העלולה לפגוע בזכויות הקניין על סימני המסחר.
6. אתר החברה מקפיד לשמור על הוראות כל דין ובכלל זה על הוראות חוק הגנת הפרטיות והוא ישמור על פרטיות הגולשים ולא יגלה למי שאינו מורשה לכך עפ"י דין, רשימות או מסמכים בהם רשומים שם ומען הגולש או כל מידע אחר בנוגע אליו.
7. הנני מאשר בזאת כי קראתי את כל תנאי ההסכם המפורטים לעיל וכי השימוש באתר יתבצע בהתאם לתנאים כאמור.

אנו עושים הכל על מנת לשמור על סודיות הלקוח ומתחייבים לא להעביר את פרטי האשראי לצד ג אלא בהוראת בית דין.

האתר עומד בתקן אבטחה DSS-PCI.